Política de Reembolso e Devoluções

Introdução A 21 RACING LTDA, com sede na Rua Maranhão, 988, Centro, Goianorte – TO, CEP 77695-000, e inscrita sob o CNPJ 53.320.523/0001-81, respeita e segue rigorosamente as disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC) do Brasil. Esta Política de Reembolso e Devoluções detalha os direitos dos consumidores e os procedimentos para devoluções e reembolsos em compras realizadas em nosso site www.21racing.com.br.

Direito de Arrependimento

• Prazo para Arrependimento: Conforme o CDC, os clientes têm o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto dentro de 7 dias corridos após o recebimento, com direito a reembolso integral, incluindo custos de envio.

Devolução de Produtos

• Condição do Produto: Para devolução, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
• Processo de Devolução: O cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail info@21racing.com.br para informar a intenção de devolução. Providenciaremos a coleta do produto ou instruções para devolução sem custo adicional.

Reembolso

• Processamento do Reembolso: Após a recepção e verificação do estado do produto, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias úteis. O valor será devolvido utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos Defeituosos

• Substituição ou Reembolso: Em caso de produtos defeituosos, o cliente pode optar pela substituição do produto, pelo reembolso do valor pago ou por um abatimento proporcional no preço, conforme previsto pelo CDC.

Exceções

• Produtos Personalizados: Produtos fabricados conforme especificações do cliente ou claramente personalizados estão isentos do direito de arrependimento, a menos que apresentem defeitos.

Alterações na Política Esta Política de Reembolso e Devoluções pode ser atualizada para refletir mudanças nas práticas de negócios ou na legislação vigente. Recomendamos que os clientes revisitem esta política regularmente.

Contato Para mais informações ou esclarecimentos, os clientes podem entrar em contato conosco pelo e-mail contato@designi.com.br ou nossos canais de atendimento.